قوانین و مقررات سایت

در حال حاضر گروه تولیدی پاروپا در سایت رسمی خود اقدام به ارائه مدل های جدید کفش های مردانه و زنانه و فروش آنلاین محصولات خود کرده است. تمامی محصولات ارائه شده در سایت رسمی پاروپا بدون هر گونه واسطه ای و مستقیما توسط خود کارخانه پاروپا عرضه شده است. تمامی محصولات پاروپا از مرغوبترین چرم های طبیعی تولید و عرضه می شود. پاروپا ضمانت کیفیت بالای محصولات را برای مشتریان تضمین می کند. تمامی محصولات موجود در سایت رسمی جهت فروش آنلاین دارای ویژگی های زیر می باشند:

  • تمامی محصولات از چرم ۱۰۰ درصد طبیعی در رویه و آستری داخل کفش تولید شده است.
  • ارسال محصولات به تمامی نقاط کشور به صورت پستی می باشد.
  • تمامی محصولات به مدت ۶ ماه گارانتی کارخانه پاروپا می باشد.(شرایط گارنتی را مطالعه نمایید)
  • تمامی محصولات تا ۷ روز امکان بازگشت و مرجوعی را دارا می باشند.(شرایط بازگشت کالا را مطالعه نمایید)
  • امکان پرداخت مبلغ محصول به دو روش پرداخت آنلاین، پرداخت به صورت کارت به کارت قابل انجام می باشد البته پرداخت آنلاین از سرعت بیشتری در رسیدن کالا به دست مشتری برخوردار است.
  • قیمت گذاری ها تماما با مشورت و همکاری کارشناسان مجرب پاروپا تعیین شده است و بر خلاف برخی سایت های فروش اینترنتی محصولات با قیمت منطقی و واقعی در پاروپا عرضه شده اند.

تمامی محصولات موجود در سایت منحصرا به نام کارخانه پاروپا می باشد و هر گونه کپی برداری و سوء استفاده پیگرد قانونی دارد.

 

شرایط بازگشت کالا

شما می توانید تا ۴۸ ساعت پس از دریافت سفارش خود، آن را مرجوع نمایید. دلایل مرجوعی کالا می تواند شامل یکی از موارد زیر باشد:

  • کالای دریافت شده اشتباه بوده و یا اقلام سفارش به صورت کامل تحویل داده نشده‌ باشند. (از لحاظ رنگ و مدل و …)
  • محصول دارای عیب و نقص ظاهری باشد.
  • سایز محصول مناسب خریدار نباشد.
  • اطلاعات ارائه شده درباره محصول در صفحه محصول در وب‌ سایت با محصول دریافت شده مغایرت داشته باشد.

نکات ضروری جهت پذیرش کالا مرجوعی:

  • تگ‌ها (برچسب‌های) متصل به محصول جدا نشده باشند.
  • محصول مطابق شرایط اولیه (هنگام تحویل کالا) بوده و مورد استفاده قرار نگرفته باشد.
  • محصول آسیب ندیده باشد.
  • لازم است جعبه کفش تا پایان ۴۸ ساعت مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
  • برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی جعبه کفش و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
  • درخواست تعویض سایز تنها در صورتی پذیرفته می‌شود که کفش تنها تست شده باشد و در وضعیت اولیه و نو باشند، و روی کفش هیچگونه آثار استفاده مانند لکه و رنگ پریدگی وجود نداشته باشد.

نحوه بازگشت بهاء پرداخت شده:

  • اگر دلایل بازگشت کالا مورد قبول باشد پاروپا تمام تلاش خود را به کار می‌گیرد تا مبلغ مورد نظر را تا ۲۴ ساعت کاری پس از  دریافت کالای برگشتی به حساب مشتری واریز نماید.
  • در صورت خرید از طریق درگاه پرداخت آنلاین توسط مشتری، مبلغ به محض دریافت اطلاعات حساب از مشتری، پرداخت خواهد شد.

مراحل بازگشت کالا چیست؟

  • ابتدا با امور مشتریان پاروپا با شماره ۵۵۳۵۲۱۶۱-۰۲۱ تماس گرفته و یا مشکل خود را از طریق آدرس پست الکترونیکی info@paropashoes.com با ما درمیان بگذارید.
  • پس از دریافت درخواست بازگشت کالا کارشناسان پاروپا با شما تماس گرفته و برای دریافت کالا از درب منزل (سفارشات شهر تهران) هماهنگی‌های لازم را انجام داده و یا راه‌های ارسال کالا به پاروپا توسط مشتری (سفارشات دیگر شهرها) را به شما معرفی خواهند کرد.
  • کارشناسان پاروپا پس از دریافت کالا شروع به بررسی دلایل بازگشت کالا (بیان شده توسط مشتری) خواهند کرد.
  • اگر دلایل بازگشت کالا مورد قبول باشد اقدامات مورد نیاز برای بازگشت مبلغ پرداختی، طی ۲۴ ساعت کاری انجام خواهد شد.
  • اما اگر دلایل بازگشت کالا مورد قبول واقع نشده و یا با محصول بازگشتی مغایرت داشته باشد محصول به مشتری پس داده می‌شود.