شرایط و زمان تحویل سفارش

پاروپا تمام تلاش خود را می كند تا در سریع ترین زمان ممكن سفارشات را تحویل دهد تا مشتری لذت خریدی دلچسب و بدون ترافیك را تجربه نماید.
محصولات مشتریان در تهران در ساعت کاری همان روز ارسال خواهد شد و در شهرستان ها طبق قرارداد منعقد شده با شرکت های توزیع، حداکثر ۷۲ الی ۹۶ ساعت پس از ثبت سفارش به مشتریان تحویل داده می‌شود.

توجه: در زمان تحویل سفارش حتما از سلامت و تعداد ارسال شده اطمینان حاصل نمائید. پس از دریافت سفارش هیچ مسئولیتی در برابر عدم سلامت (پارگی جعبه یا محصول و …) و تعداد ارسال شده متوجه پاروپا نخواهد بود.

امكان دریافت سفارش به صورت حضوری در دفتر مركزی پاروپا وجود دارد؟

خیر،امكان تحویل سفارش به صورت حضوری نمی باشد از این رو در راستای احترام به وقت مشتری و در جهت صرفه جویی در زمان،ما سفارش شما را به آدرس اعلام شده تحویل می دهیم .

آیا می توانم سفارش خود را در روز و ساعت دلخواه تحویل بگیرم؟

تیم پاروپا همه تلاش خود را بكار برده است تا بتواند در اسرع وقت سفارشات را تحویل مشتریان دهد اما با این وجود به دلایل مختلف امكان تحویل كالا راس ساعت معین مقدور نمی باشد.

كد رهگیری مرسوله پستی خود را چگونه دریافت كنم؟

كد رهگیری از طریق پیامك و یا در بخش کاربری شما در سایت اطلاع رسانی می گردد و همچنین شما میتوانید با تماس با بخش امور مشتریان و یا ارسال ایمیل نسبت به دریافت كد رهگیری خود اقدام نمایید.

اگر در زمان ارسال در آدرس نباشم،هماهنگی بعدی چگونه انجام میشود؟

عدم حضور در آدرس را از طریق تماس با پاروپا و یا ارسال ایمیل اطلاع داده تا مجدد تایم ارسال با شما هماهنگ گردد.

آیا میتوانم آدرس تحویل سفارش را تغییر دهم؟

بله، پس از ثبت سفارش از دفتر پاروپا با شما برای تائید سفارش تماس گرفته خواهد شد، در آن زمان شما امکان تغییر آدرس را خواهید داشت.